Ngày nay, hệ lụy rò rỉ thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại trên mạng, chúng ta thường xuyên nhận những cuộc gọi rác không mong muốn với những nội dung khó có thể kiểm soát. Điều này gây rất nhiều phiền phức đến công việc cũng như sinh hoạt hàng ngày. Theo thông báo mới nhất từ Bộ Thông tin và Truyền thông trân trọng đề nghị người dân cùng chung tay, góp sức với doanh nghiệp viễn thông nhằm ngăn chặn cuộc gọi rác.
Voice Brandname- giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp
Voice Brandname là gì?
Với việc nắm bắt được khuyến cáo trên của các bộ ngành liên quan, eTelecom đã nhanh chóng chung tay phối hợp cho ra đời dịch vụ giúp cho người nhận cuộc gọi an tâm hơn, tránh được rủi ro, các cuộc gọi spam, và phiền phúc không mong muốn.
Voice Brandname là dịch vụ cuộc gọi hiển thị thương hiệu của doanh nghiệp mỗi khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến khách hàng. Giải pháp quảng bá hình ảnh vô cùng tiện lợi và hiệu quả mà doanh nghiệp nào cũng nên ứng dụng trong thời đại công nghệ ngày nay. Cũng như SMS Brandname, dịch vụ này giúp doanh nghiệp tăng độ nhận biết thương hiệu, góp một phần vào doanh thu thông qua cách quảng bá hình ảnh thông minh này.
Những ngành nào nên triển khai dịch vụ tổng đài Voice Brandname?
Các Doanh nghiệp có hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban thường xuyên gọi điện thoại cho khách sẽ cần dùng dịch vụ Voice Brandname. Cụ thể, những ngành nghề nên triển khai dịch vụ tổng đài điện thoại bao gồm:
- Ngân hàng – Tài chính
- Giáo dục
- Vận tải hành khách, du lịch
- Tư vấn du học
- Thương mại điện tử
- Bất động sản
- …
Và nhiều ngành khác nữa có thể sử dụng dịch vụ Voice Brandname cho doanh nghiệp của mình. Hãy liên hệ eTelecom ngay để nhận được tư vấn phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
Top 7+ lợi ích tuyệt vời của dịch vụ Voice Brandname
Những lợi ích sau đây giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về hệ thống thế hệ mới này:
- Độ tin cậy cao
- Quảng bá thương hiệu
- Không cần phải lựa chọn đầu số đẹp
- Tiết kiệm chi phí
- Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao
- Giúp doanh nghiệp tương tác khách hàng mới
- Giữ chân khách hàng cũ
1. Độ tin cậy cao
Tổng đài Voice Brandname có độ tin cậy cao. Bởi khi doanh nghiệp muốn đăng ký sử dụng dịch vụ này đều phải thực hiện các yêu cầu xác thực từ nhà mạng. Còn đối với khách hàng, mỗi khi có cuộc gọi đến thì tên của Doanh nghiệp sẽ hiển thị trên màn hình. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm, tin cậy hơn.
Giải pháp tiết kiệm tài nguyên cho doanh nghiệp
2. Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao
Hầu hết mọi người đều có xu hướng ngại bắt máy với các số điện thoại lạ. Nhưng Voice Brandname sẽ giúp khách hàng biết được ai đang gọi tới, từ đó tỷ lệ bắt máy cao hơn rất nhiều so với việc chỉ để đầu số điện thoại thông thường.
Giúp khách hàng nhận diện được người gọi
3. Giúp doanh nghiệp tương tác khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi nhận cuộc gọi mà họ biết rõ doanh nghiệp nào đang gọi tới. Từ đó, giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng một cách tự nhiên.
Giải pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác khách hàng mới
4. Giữ chân khách hàng cũ
Voice Brandname cũng giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ nữa. Thay vì cảm thấy bị làm phiền hoặc bỏ qua cuộc gọi từ số điện thoại lạ, thì khách hàng có thể phân biệt được các cuộc gọi từ các đơn vị mà mình sử dụng dịch vụ. Thêm vào đó, khi bạn thực hiện cuộc gọi thường xuyên tới khách hàng với lí do nào đó, khách hàng sẽ cảm thấy cảm giác được chăm sóc về dịch vụ, sản phẩm… họ đã sử dụng của bạn. Và điều đó sẽ giúp bạn tạo thiện cảm, cũng như giữ chân được khách hàng cũ.
Doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng cũ nhờ Voice Brandname
5. Quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp
eTelecom cung cấp dịch vụ Voice brandname để hiển thị nhãn hàng, nhãn hiệu hoặc thương hiệu của công ty, doanh nghiệp của bạn. Mỗi khi bạn thực hiện cuộc gọi đến khách hàng, tên doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị cho khách hàng. Bên cạnh việc hiển thị cho khách hàng thấy rằng đây không phải cuộc gọi rác hay spam, thì điều này cũng mang lại giá trị quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Khi đó khách hàng sẽ cảm thấy doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy, chuyên nghiệp và đầy ấn tượng khi họ chưa hề sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp bạn trước đây, điều này vô tình tạo thiện cảm tích cực đến khách hàng tiềm năng của bạn.
Khách hàng biết ai đang gọi cho mình
6. Không cần tốn nhiều chi phí để lựa chọn đầu số đẹp
Việc chọn đầu số đẹp, số phong thủy, số thần tài… diễn ra cực kỳ phổ biến trước đây để tạo cho khách hàng ấn tượng ban đầu, dễ nhớ số của doanh nghiệp. Tuy niên chi phí bỏ ra để có được những đầu số đó là không nhỏ. Nhưng từ khi Voice brandname ra đời, doanh nghiệp không cần phải chi số tiền lớn để sở hữu cho mình đầu số đẹp mà thay vào đó là hiển thị tên doanh nghiệp của bạn. Điều này là một sự thay đổi cực kỳ lớn và song song với sự thay đổi là lợi ích mà nó mang lại chúng ta đã tìm hiểu ở trên. Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp đã sở hữu sẵn tổng đài và số tổng đài thì quá trình tích hợp Voice Brandname diễn ra nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp
7. Tiết kiệm chi phí
Ngoài chi phí được tiết kiệm đáng kể khi không cần chú trọng đến đầu số đẹp mà chúng ta đã tìm hiểu ở trên, thì Voice Brandname còn tiết kiệm về nguồn lực trong việc quản lý. Vì khi eTelecom tích hợp được nền tảng số tổng đài có sẵn của doanh nghiệp, nên tiết kiêm được thời gian và nguồn lực để quản lý. Ngoài ra, với lợi ích đi kèm là quảng bá thương hiệu nên sẽ tiết kiệm được ít nhiều chi phí quảng bá hình ảnh.