loader

drive02

Tại Sao Bạn Nên Sử Dụng eTelecom?

eTelecom là hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng phù hợp với tất cả các doanh nghiệp. eTelecom sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng , mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của bạn.
fancybox

Thủ tục đơn giản

Đăng ký sử dụng tổng đài trong 5 phút. Tiết kiệm thời gian làm thủ tục lắp đặt tổng đài. Dễ dàng triển khai. Mở rộng số lượng máy nhánh không giới hạn.

fancybox

Nhiều tính năng nổi trội

Tăng chất lượng CSKH bằng nhiều tính năng nổi bật: định tuyến thông minh, giám sát và ghi âm cuộc gọi, gắn ticket, đo lường & báo cáo,...

fancybox

Tiết kiệm chi phí

Không cần đầu tư mua thiết bị. Giảm nhân sự vận hành tổng đài. Tiết kiệm 50% chi phí cước gọi điện thoại cho khách. Miễn phí 100% cước gọi nội bộ.

fancybox

Không giới hạn nền tảng

Hệ thống tổng đài linh hoạt, sử dụng độc lập trên các nền tảng. Bạn dễ dàng thực hiện thao tác cuộc gọi và chốt đơn trên tất cả các nền tảng, giao diện.

eTelecom.vn - Tổng Đài Chốt Đơn & Chống Bom Hàng
drive02

Tại Sao Bạn Nên Sử Dụng eTelecom?

eTelecom là hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng phù hợp với tất cả các doanh nghiệp. eTelecom sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng , mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của bạn.
eTelecom.vn - Tổng Đài Chốt Đơn & Chống Bom Hàng
fancybox

Thủ tục đơn giản

Đăng ký sử dụng tổng đài trong 5 phút. Tiết kiệm thời gian làm thủ tục lắp đặt tổng đài. Dễ dàng triển khai. Mở rộng số lượng máy nhánh không giới hạn.

fancybox

Nhiều tính năng nổi trội

Tăng chất lượng CSKH bằng nhiều tính năng nổi bật: định tuyến thông minh, giám sát và ghi âm cuộc gọi, gắn ticket, đo lường & báo cáo,..

fancybox

Tiết kiệm chi phí

Không cần đầu tư mua thiết bị. Giảm nhân sự vận hành tổng đài. Tiết kiệm 50% chi phí cước gọi điện thoại cho khách. Miễn phí 100% cước gọi nội bộ.

fancybox

Không giới hạn nền tảng

Hệ thống tổng đài linh hoạt, sử dụng độc lập trên các nền tảng. Bạn dễ dàng thực hiện thao tác cuộc gọi và chốt đơn trên tất cả các nền tảng, giao diện.

drive02

Tại Sao Bạn Nên Sử Dụng eTelecom?

eTelecom là hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng phù hợp với tất cả các doanh nghiệp. eTelecom sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng , mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của bạn.
fancybox

Thủ tục đơn giản

Đăng ký sử dụng tổng đài trong 5 phút. Tiết kiệm thời gian làm thủ tục lắp đặt tổng đài. Dễ dàng triển khai. Mở rộng số lượng máy nhánh không giới hạn.

fancybox

Nhiều tính năng nổi trội

Tăng chất lượng CSKH bằng nhiều tính năng nổi bật: định tuyến thông minh, giám sát và ghi âm cuộc gọi, gắn ticket, đô lường & báo cáo.

fancybox

Tiết kiệm chi phí

Không cần đầu tư mua thiết bị. Giảm nhân sự vận hành tổng đài. Tiết kiệm 50% chi phí cước gọi điện thoại cho khách. Miễn phí 100% cước gọi nội bộ.

fancybox

Không giới hạn nền tảng

Hệ thống tổng đài linh hoạt, sử dụng độc lập trên các nền tảng. Bạn dễ dàng thực hiện thao tác cuộc gọi và chốt đơn trên tất cả các nền tảng, giao diện.

eTelecom.vn - Tổng Đài Chốt Đơn & Chống Bom Hàng

Đối tác

Nhà cung cấp

Khách hàng

Đối tác

Nhà cung cấp

Khách hàng

Đối tác

Nhà cung cấp

Khách hàng

Đối tác

Nhà cung cấp

Khách hàng

Đối tác

Nhà cung cấp

Khách hàng

Khách hàng nói gì về chúng tôi?

Bảng Giá

Sử dụng eTelecom để tiết kiệm chi phí.
1. Tổng đài VoIP

50.000đ/máy nhánh

Xem chi tiết

450đ/phút gọi

2. Zalo Notification Service (ZNS)

200đ/tin nhắn

Xem chi tiết

 

1. Tổng đài VoIP
50.000đ/máy nhánh
450đ/phút gọi
Xem chi tiết
2. Zalo Notification Service (ZNS)
200đ/tin nhắn
Xem chi tiết
3. Zalo Cloud Connect (ZCC)
200đ/phút
Xem chi tiết
eTelecom.vn - Tổng Đài Chốt Đơn & Chống Bom Hàng
drive02

Tính năng nổi trội

eTelecom mang lại trải nghiệm CSKH tuyệt vời cho khách hàng của bạn. Bạn tiếp cận khách hàng với tốc độ nhanh hơn, đáp ứng như cầu khách trong quá trình liên lạc. Chế độ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ nâng cao giá trị thương hiệu của doanh nghiệp.
fancybox

Định Tuyến Cuộc Gọi

Cuộc gọi tự động chuyển đến Agent trong thời gian ngắn nhất, giảm tải thời gian chờ cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng ngay lập tức.

fancybox

Click - to - call

Cho phép các Agent thực hiện cuộc gọi chỉ bằng 1 cái click chuột. Tiết kiệm nhiều thời gian, tiếp cận thông tin khách hàng nhanh chóng.

fancybox

Xử Lý Ticket Mọi Nơi

Tạo và phân loại ticket nhanh chóng. Giúp các Agent dễ dàng quản lý và kiểm soát các vấn đề với khách hàng. Nâng cao chất lượng phục vụ.

fancybox

Quản Lý Nhân Viên

Theo dõi, đo lường và báo cáo hiệu quả làm việc: số lượng cuộc gọi, thời lượng cuộc gọi. Nâng cao chất lượng công việc của mỗi nhân sự.

fancybox

Ghi Âm Cuộc Gọi

Ghi âm cuộc gọi sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá chất lượng cuộc gọi, theo dõi các khiếu nại của khách hàng, xây dựng kịch bản chăm sóc hiệu quả.

fancybox

Chuyển Đổi Đa Dạng

eTelecom là đối tác đầu tiên triển khai ZCC (Zalo Cloud Connect). Đăng ký 1 lần, sử dụng nhiều nền tảng khác nhau: Zalo, Telcos,...

fancybox

Định Tuyến Cuộc Gọi

Cuộc gọi tự động chuyển đến Agent trong thời gian ngắn nhất, giảm tải thời gian chờ cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng ngay lập tức.

fancybox

Ghi Âm Cuộc Gọi

Ghi âm cuộc gọi sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá chất lượng cuộc gọi, theo dõi các khiếu nại của khách hàng, xây dựng kịch bản chăm sóc hiệu quả.

fancybox

Quản Lý Nhân Viên

Theo dõi, đo lường hiệu quả làm việc: số lượng cuộc gọi, thời lượng cuộc gọi,...giám sát và báo cáo chi tiết từng đơn hàng. Nâng cao hiệu quả làm việc của mỗi nhân sự.

fancybox

Xử Lý Ticket Mọi Nơi

Tạo và phân loại ticket nhanh chóng. Giúp các Agent dễ dàng quản lý và kiểm soát các vấn đề với khách hàng. Nâng cao chất lượng phục vụ.

fancybox

Click - to - call

Cho phép các Agent thực hiện cuộc gọi chỉ bằng 1 cái click chuột. Tiết kiệm nhiều thời gian, tiếp cận thông tin khách hàng nhanh chóng.

fancybox

Thiết Lập Đơn Giản

Không cần điện thoại cố định. Doanh nghiệp sử dụng web phone (trình duyệt trên máy tính) và soft phone (ứng dụng trên điện thoại) có kết nối internet để gọi cho khách hàng.

eTelecom - Tiếp Cận & Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo Cho Tất Cả Các Doanh Nghiệp

eTelecom.vn - Tổng Đài Chốt Đơn & Chống Bom Hàng
40000

doanh nghiệp đã đăng ký

30000

doanh nghiệp đang dùng

eTelecom.vn - Tổng Đài Chốt Đơn & Chống Bom Hàng
40000

cửa hàng đã đăng ký

30000

cửa hàng đang dùng

Hướng Dẫn

Sử dụng eTelecom rất đơn giản, nhưng nếu đây là lần đầu tiên trải nghiệm bạn hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng bên dưới nhé!

Chính Sách

Để đảm bảo quyền lợi của doanh nghiệp, bạn hãy tham khảo các chính sách sử dụng, bảo mật, và thanh toán,...tại đây nhé!

Dịch Vụ

Dưới đây là các bảng phí các dịch vụ của eTelecom. Chất lượng dịch vụ nói lên giá trị của dịch vụ. Hãy trải nghiệm ngay nhé!
tạo máy nhánh cho nhân viên vào tổng đài chốt đơn và chăm sóc khách hàng
thêm nhân viên vào tổng đài chốt đơn và chăm sóc khách hàng
chính sách sử dụng etelecom
Chính sách bảo mật etelecom
Dịch vụ tổng đài cơ bản etelecom
Bảng giá dịch vụ Voice otp tại etelecom

Hướng Dẫn

Sử dụng eTelecom rất đơn giản, nhưng nếu đây là lần đầu tiên trải nghiệm bạn hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng bên dưới nhé!
tạo máy nhánh cho nhân viên vào tổng đài chốt đơn và chăm sóc khách hàng
thêm nhân viên vào tổng đài chốt đơn và chăm sóc khách hàng

Chính Sách

Để đảm bảo quyền lợi của doanh nghiệp, bạn hãy tham khảo các chính sách sử dụng, bảo mật, và thanh toán,...tại đây nhé!
Chính sách bảo mật etelecom
chính sách sử dụng etelecom

Dịch Vụ

Dưới đây là các bảng phí các dịch vụ của eTelecom. Chất lượng dịch vụ nói lên giá trị của dịch vụ. Hãy trải nghiệm ngay nhé!
Dịch vụ tổng đài cơ bản etelecom
Bảng giá dịch vụ Voice otp tại etelecom